常见问题
关于使用聊沃的一切。没找到答案？发邮件到 [email protected]。
开始使用
聊沃是什么？
聊沃是一款 Google Chrome 插件，用 AI 实时翻译 WhatsApp 网页版和 Facebook Messenger 聊天，也能翻译任意网页上选中的文字。
支持哪些浏览器？
Windows、macOS、Linux 和 ChromeOS 上的 Google Chrome。其他能从 Chrome 应用商店安装插件的 Chromium 内核浏览器通常也能用。
有手机版吗？
没有。聊沃只能在电脑浏览器上使用。
怎么登录？
在插件设置里输入邮箱，填写收到的 6 位验证码即可。首次登录会自动注册。
一个账号能在几台电脑上用？
最多同时 5 台设备。在第 6 台设备登录时，最久没用的那台会自动退出。
翻译
支持哪些语言？
几乎任何语言的消息都能翻译成以下 18 种语言：英语、简体中文、繁體中文、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语、印地语、印尼语、马来语、越南语、泰语、土耳其语、俄语、法语、德语、意大利语、日语、韩语。在设置里选择“我的语言”，或选“自动”，用对方的语言回复。
收到的消息会自动翻译吗？
会，只要打开了“自动翻译对方消息”。只翻译滚动到屏幕上的消息，节省积分。
语气选项有什么用？
“自然”保持原来的语气，“正式 / 商务”让回复礼貌专业，“随意”让回复更亲切。语气作用于你发出的消息。
什么是回译？
聊沃把你的回复译文再翻回中文，让你在发送前确认表达的意思没错。
翻译准确吗？
聊沃使用先进的 AI 大模型，并参考最近的聊天记录，对口语、简短回复和行业术语处理得很好。和任何翻译一样，价格、日期、数量等重要信息请在发送前核对。
聊沃会自己发送消息吗？
不会。聊沃从不发送消息，只负责填好译文，发不发由你决定。
隐私与安全
你们会保存我的消息吗？
不会。需要翻译的文字和少量用于理解上下文的最近消息，会发送到我们的服务器和 AI 服务商来生成译文，但不会保存在我们的服务器上。我们只保存用量记录，例如时间、消耗的积分和使用的模型，不包含任何消息内容。
我的数据会被用来训练 AI 吗？
我们不会用你的消息训练模型。我们的 AI 服务商按照 API 条款处理这些数据，默认不会用客户数据训练模型。
浏览器里保存了什么？
你的设置、登录状态，以及最近译文的缓存（让译文瞬间显示）。可以在设置里清空缓存。
还有其他问题？
发邮件到 [email protected]，我们通常在 1–2 个工作日内回复。